info@vlwebaruhaz.hu
+36-30 / 864-6534

  Köszöntjük felhasználóink, vásárlóink körében!

Általános szerződési feltételek

Távollevők között kötött szerződés

Vásárlási feltételek a www.vlwebaruhazban.
A szerződés tárgyát képezik a Diószegi Zsuzsanna egyéni vállalkozó által üzemeltetett www.vlwebaruhaz.hu internetes áruházában található árucikkek. Az árucikkek főbb tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudható meg.
A webáruház üzemeltetője:
Diószegi Zsuzsanna egyéni vállalkozó
Cím: H-1133 Budapest Tisza utca 11.
Egyéni nyilvántartási szám: 41346082, XIII. kerület Önkormányzat Okmányiroda.
Adószám: 66947103-1-41
Bankszámla szám: Erste 11600006-00000000-27433908
Kérem ne utaljon addig, míg a vissza igazolás ,meg nem érkezik!
Telefonszám: +36 30 8646 534
email cím: info@vlwebaruhaz.hu

Tárhely szolgáltató:

A szolgáltató neve: Silicium Network Informatikai Kft.
A szolgáltató székhelye: 2000 Szentendre, Papszigeti út 19.
A szolgáltató postacíme: 1137 Budapest, Radnóti Miklós utca 11. Fsz. 2.

Vásárlás módja:

Webáruházunkban a vásárlás kizárólag a weboldal használatával történik. E-mailban, faxon, telefonon, levélben,telefonon nem áll módunkban megrendelést elfogadni.

Árak
Az árak magyar forintban (HUF) értendők.
A termékek mellett tényleges  árak kerülnek feltüntetésre.
Akciós termékek esetén minden esetben az akciós (a kedvezmény mértékével csökkentett) árak kerülnek feltüntetésre.

Általános vásárlási információk, a vásárlás menete:
1. A www.vlwebaruhaz.hu webáruházban történő vásárlás nem regisztrációhoz kötött. A kiválasztott terméket, vagy termékeket az azok mellett található KOSÁRBA gombbal lehet a KOSÁR-ba helyezni.
2. A Kosár-ba helyezést követően a Megrendelő adatainak hiánytalan kitöltésével és elküldésével lehet a rendelést leadni.
3. A megrendelés elküldését követően a vásárló által megadott e-mail címre egy automatikus e-mail üzenet érkezik, melyben a   megrendelésre vonatkozó információk találhatók. Ez a Szolgáltató által elfogadott megrendelésnek minősül. A szerződéses jogviszony a felek között ekkor lép életbe.
4. A megvásárolni kívánt termék jellemzőit részletesen, a konkrét árucikkre vonatkozó kép mellett, alatt lévő információkból ismerheted meg. A felsorolt jellemzők tájékoztató jellegűek! Az termék gyártói, így következésképen a webáruház is fenntartja a változtatás jogát! Az esetleges hibákért, elírásokért felelősséget a webáruház üzemeltetője nem vállal, illetve a mindenkori változtatás jogát fenntartja.
Amennyiben a megvásárolni kívánt termék bármely adata, tulajdonsága kifejezetten fontos, úgy kérünk, rendelés előtt érdeklődjön  telefonon vagy e-mailen.
A www.vlwebaruhaz.hu webáruház oldalán megjelenő termékek a készlet erejéig vásárolhatók meg!
A Szolgáltató a webáruház készletét, a megvásárolható termékek listáját folyamatosan ellenőrzi és frissíti, mégis előfordulhat, hogy a Felhasználó által kiválasztott és kosárba helyezett termék egyidejűleg több felhasználó/vásárló által is kiválasztásra kerül. Ez utóbbi esetben a megrendeléseket időrendi beérkezésük sorrendjében teljesíti a Szolgáltató a készlet erejéig. A nem teljesíthető rendelésről a Felhasználó a megrendelés beérkezését követően még aznap vagy legkésőbb a következő munkanapon külön értesítést kap. Amennyiben a felhasználó által megrendelt termék nincs a webáruház készletén, és az a felhasználó számára megfelelő időpontig nem szállítható le úgy a felhasználónak jogában áll a vásárlási szándékától elállni.

A termékek ára:
1. A www.vlwebaruhaz.hu webáruházban megjelenő termékek ára a termékek adatlapján található meg. Az esetleges akciós ár esetén az akciós ár felett áthúzva megjelenik az eredeti ár is. Az akciós termékek ára az akciós ár feltüntetéséig érvényes. Rabattos termékek kedvezményes ára, csak a rabattos mennyiség megvásárlása esetén érvényes.
2. A termékek ára magyar forintban értendő alanyi adómentesség okán  ÁFA nem terheli ! a szállítási költségeket viszont nem. Bizonyos értékhatár felett a szállítási költséget a Szolgáltató állja.
3. A www.vlwebaruhaz.hu webáruházban megjelenő termékek esetén előfordulhat, hogy a fogyasztói árak tévesen kerülnek feltüntetésre, ebben az esetben a Szolgáltató fenntartja magának az árváltoztatás jogát. Amennyiben ezt a módosított árat a Vevő nem fogadja el, úgy a Szolgálatónak jogában áll a hatályos jogszabályok szerint a megrendelést nem elfogadni és annak teljesítését megtagadni.
A megrendelések feldolgozása, kiszállítása
1. A megrendelés a VL WEBÁRUHÁZ alkalmazottja e-mail által  távollévők közötti szerződés jön létre a Diószegi Zsuzsanna egyéni vállalkozó (H-1133 Budapest Tisza utca 11. Adószám: 66947103-1-41, Bírósági bejegyzés száma: 01-09-274955, telefon: +36 30 8646 534, e-mail: info@vlwebaruhaz.hu) mint Szolgáltató (továbbiakban Szolgáltató), valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:
2. A Szolgáltató köteles utánvéttel, illetve futárszolgálat útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.
3. Vevő köteles az általa feladott megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre futárszolgálattal kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat – mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza – készpénzben a kézbesítő részére kifizetni, amennyiben azt korábban (pl: banki átutalással, bankkártyás fizetéssel) még nem rendezte.
4. A megrendelt terméket – amennyiben készleten van – a megrendelés visszaigazolásától (futárszolgálattal történő utánvét esetén), illetve a megrendelés összegének beérkezését követően (banki átutalással történő fizetés esetén) 1-5 munkanapon belül teljesíti a Szolgáltató. A készleten nem lévő termékek esetén a Vevőt tájékoztatjuk a szállítás várható idejéről és amennyiben ez nem felel meg részére, úgy elállhat a vásárlástól.

Rendelés menete:
A webáruházban található termékek adatlapján, a termékfotók alatt/mellett megjelenő Kosárba gomb segítségével a kiválasztott terméket a kosárba kell helyezni. A kívánt mennyiséget a “le” és “fel” nyilakra kattintva választható ki.
Ha már vásárolt webáruházunkban korábban, úgy be kell jelentkeznie a korábban megadott e-mail címmel és jelszóval, ez esetben az előző vásárlásnál megadott adatok automatikusan betöltődnek. Ha még nem regisztrátl, akkor kérem, töltse  ki  (a csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező). Kérem figyeljen a pontos kitöltéssel a szállítási címnél , és különösen fontos, hogy olyan (mobil) telefonszámot adjon meg itt, amelyen napközben is el lehet szükség esetén érni.
A megrendelés lezárásához az alábbi lépéseket kell megtenni:
–  Szállítási mód kiválasztása
–  Fizetési mód kiválasztása
– A befejezett  vásárláson, látható a kosárban lévő termékek összege, a szállítási költség, a kedvezmények és a fizetendő végösszeg.Itt még vissza lehet lépni a Kosár gomb segítségével és módosítható a  rendelés.
Diószegi Zsuzsanna egyéni vállalkozó a beérkezett rendelést elektronikus úton, e-mailben haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Az elektronikus levelet fogadó szolgáltató esetleges technikai problémáiból, továbbá a megrendelő regisztráció során tévesen megadott adatokból eredő hibákért felelősséget nem vállalunk. A megrendeléseket a beérkezésüket követő munkanaptól számított 1-4 munkanapon belül kiszállítja, amennyiben azonnali raktárkészlettel rendelkezik. Ettől eltérő szállítási határidők az adott árucikknél külön megjelölésre kerülnek. Amennyiben egy megrendelésen különböző szállítási határidejű árucikkek vannak, akkor a hosszabb szállítási határidő az irányadó. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Diószegi Zsuzsanna egyéni vállalkozó kártérítési kötelezettség nem terheli.
A kiszállításra kerülő termékekről tételes számlát küldünk  a dobozban, amelyen a Vevő megegyezik a megadott számlázási címzettel. A megrendelt termékeket a rendelés leadása során megjelölt módon üzletünkben, vagy szerződött futárszolgálat partnereink által kiszállítással átadjuk. A termékeket kiszállítás esetén utánvéttel, vagy  személyes átvétel esetén készpénzzel fizethető, kivétel, ha előreutalással vagy bankkártyás fizetéssel történt , mert ez esetben az áru átvételekor semmilyen fizetési kötelezettség nincs.
A megrendelés és visszaigazolás nyelve: magyar.

Házhozszállítás futárszolgálattal – MPL Futárszolgálat.

Csomagját a Magyar Posta futárszolgálat munkatársai szállítják ki Önnek, a megadott szállítási címre, mely lehet akár az otthona, vagy munkahelye is. A kiszállítás hétköznap 8-17 óráig történik. Kétszeri sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, és a helyi Postán 5 napig átvehető a csomag.

A csomagban megtalálja a számlát. Sérült, csomagot ne vegyen át és ne fizesse ki az ellenértéket!

Kiszállítási idő: 1-4 munkanap

Szállítási költség (Magyarország területén belül):
A kívánt terméket megrendelheti előre utalással vagy utánvétes csomagban.
A szállítási költség függ a rendelt tételek értékétől.
Magyarország területén:
15.000 Ft feletti összeg esetén átvállaljuk a kiszálitás költségét.
15.000 Ft alatti rendelési összeg esetén: 1.290 Ft/csomag
Külföldi szállítási cím esetén kérjük, szíveskedjen előzetes tájékoztatót kérni ügyfélszolgálatunkon.
Fizetési mód: A fizetés történhet előre utalással vagy a csomag átvételekor a szállítónak.

Vételár kiegyenlítése:
A vételár kiegyenlítése és a szállítás az alábbi módokon történhet:
Magyarország területén  utánvétes megrendelés esetén kiszállításkor a kézbesítőnek kell készpénzben fizetni.     .

Személyes átvétel esetén: bankkártyával valamint  készpénzben történő kiegyenlítéssel,

A vevőnek lehetősége van a vételárat és a szállítási költséget előre átutalni, ebben az esetben a megrendelt áru átvételekor semmilyen fizetési kötelezettsége nincs.

Ez esetben a Vevő a Szolgáltató 11600006-00000000-27433908 (Erste Bank Nyrt) számú bankszámlájára utalja a megrendelt áruk és az esetleges kiszállítás összegét, mely a megrendelést követően a visszaigazoló e-mailben kerül feltüntetésre. A banki átutalás esetén az utalás MEGJEGYZÉS rovatában kötelezően fel kell tüntetni a megrendelés SZÁMÁT, melyet a visszaigazoló e-mail fejléce tartalmaz.
A honlap használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a Szolgáltató nem iktatja.
Kiskorú felhasználók: Kiskorú látogatók részére ajánlott, hogy az www.vlwebaruhaz.hu weboldalt csak szülői, vagy nagykorú felügyelet mellett használják! A webáruháznak nem célja közvetlenül kiskorúak felé értékesíteni, sem kiskorúaktól információt gyűjteni.

 

Az elállás joga, az elállás részletei, visszaszolgáltatási garancia

– Amennyiben a termék házhoz szállitása,/átvételét követően el kiván állni vásárlási szándékától  indoklás nélkül 14 naptári napon bellül   megteheti. Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések szabályairól szóló 45/2014 (II.26)  számú kormányrendelet rendelkezik.

– Az Ügyfél az elállás jogát attól a naptól gyakorolhatja amikor a megrendelt árút átvette. Természetesen az Ügyfél a termék megvásárlástól a termék kiszállitása előtt is bármikor indoklás nélkül  elállhat, ez irányú szándékát, e-mailban és irásban is jelezheti a szolgáltató, az üzemeltető felé.

– Amennyiben az Ügyfél a vásárlástól el kiván  állni úgy az irásbeli elállási szándéknyilatkozatot elegendő a termék átvételét követő 14 naptári napon bellül póstán, vagy elektronikus levél formájában megküldeni a szolgáltatónak és az elállási jog gyakorlásának napjától számitott 14 napon bellül köteles visszaküldeni, vagy átadni a terméket a webaruhaz számára.
– Az Ügyfél az elállás jogát egyértelmű nyilatkozatformájában vagy az alábbi nyilatkozat-minta felhasználásával
gyakorolhatja.

  • Elálláskor a termék csak az eredeti számlával, nyugtával együtt küldhető vissza.

Elállási nyilatkozatminta

Cimzet:  Diószegi Zsuzsanna   VLwebaruhaz 1133. Budapest. Tisza utca 11 fszt.4
e-mail:  info@vlwebaruhaz.hu

Alulirott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében/Itt szükséges a szolgáltatás, tárgyául szolgáló termék, termék vagy szolgáltatás megnevezése/
–  Szerződéskötés időpontja, vagy a termék átvételének időpontja.
–  Fogyasztó neve /értelem szerüen kitöltendő/
–  Fogyasztó címe /értelemszerüen kitöltendő/
–  Fogyasztó aláírása / kizárólag papíron történő nyilatkozat esetén aláirandó/

 

Fontos kérjük NE küldjön vissza csomagot cimzet fizet (azaz bérmentesités nélkül, vagy portó) szolgáltatással, mert azt nem áll módunkban átvenni, igy az a letétbe kerül a Magyar Póstán.

– Az Ügyfél elállása esetén a szolgáltató haladéktalanul de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számitott 14 napon bellül visszatériti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesitéssel összefüggésben felmerülő költségeket is. Amennyiben az Ügyfél a jelen fejezetben leirtaknak megfelelően eláll a
szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul de legkésőbb az elállás közlésétől számitott 14 napon visszaküldeni, vagy a vállalkozásnak átadni.
– A szolgáltató mindaddig visszatarthatja a szerződéstől való elállásból következően visszafizetendő összeget, amig a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A
kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A visszatérítés során a szolgáltató webaruhaz az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve ha az Ügyfél kifejezett kérésére
más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárulását adja. A visszatérítés mód alkalmazásából kifolyólag az Ügyfelet semminemű többletköltség nem terheli.
– Elállás esetén a Fogyasztót az Ügyfelet kizárólag a termék visszaküldésének, /visszajuttatásának, közvetlen költsége terheli.
– A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapitásához szükséges használatot
meghaladő használatból eredő értékcsökkenésért felel. a vállalkozás követelheti a fenti használatot meghaladó használatból adódó és a termék nem rendeltetésszerű használatból eredő kárai ésszerű megtérítését.

  •  A vállalkozás követelheti  a termék jellegének tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését,

Megrendelés módosítása, törlése:

A vevőnek jogában áll  a vásárlási szándéktól elállni,  a megrendelést követően, de még a kiszállítás megkezdése előtt. Ebben az esetben a vevőt fizetési kötelezettség nem terheli. Elállási szándékától köteles azonban cégünket telefonon tályékoztatni . A vevőnek jogában áll  a csomag kiszállításának megkezdése után is elállni a vásárlástól

Figyelem! 
– A fogyasztó az ügyfél nem gyakorolhatja elállási jogát webáruházunban az alábbi 45/2014 (II26)
számú kormányrendeletben definiált esetben

-.az olyan zárt csomagolású termék tekintetében, mely az egészségvédelemi vagy higiéniai okokból az átadást követő     felbontása után nem küldhető vissza,
– A webáruhazban forgalmazott táplálék- kiegészitők, kozmetikai- szépségápolási termékek emberi szervezettel              közvetlenűl kapcsolatba kerülő termékek esetében a termék tartalmát védő csomagolás megbontása
látható módositása az ügyfél elállási jogát megszüntetheti.
– A termék megfelelő minőségéért a gyártó garanciát vállal, A megvásárolt termék után minőségi kifogást csak abban     az esetben áll módunkban elfogadni, ha annak okai egyértelműen a kifogásolt termékre vonatkoznak, külső                   behatás  nélkül. A www.wlwebaruhaz.hu nem vállalja a felelősséget, amennyiben a gyártó elutasitja a minőségi            kifogás ellen tett panaszt. A termék garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra. A    garancia nem vonatkozik a külső károkra pl: baleset törés, lopás,valamint nem vonatkozik a termékeken külső            károkozásból bekövetkezett rongálódásra, illetve a nem megfelelő felhasználás vagy a termék nem megfelelő                 tárolása esetére.

  • Panaszkezelési mód
  •   Az Európai Bizottság logója Budapesti Online Békéltető testület / 
  • 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
    Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
    E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
  • FOME Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete  info@fogyasztovedok.hu  /  +36 5287-6565
  • Amennyiben a szerződés alkalmazásából eredő vita esetén a Felek nem jutnak egyezségre,
    úgy a Felek alávetik magukat a   kizárólagos illetékességének. Jogvita esetén a Magyar Köztársaság
  • törvényei és jogszabályai az irányadók.
  • Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (1088 Budapest József krt 6    tel: 06-1-459-4800)
  • Békéltető testület és Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (1012.Budapest. Logodi u. 22.24)   (www.ofe.hu )
  •  A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék.

A felelősség korlátozása:
1. A www.vlwebaruhaz.hu áruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
2. A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:
Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen hibás adat. Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a www.vlwebaruhaz.hu áruház akadálytalan működését és a vásárlást.
Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
Bármely levél – függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.
Bármely szoftver nem megfelelő működése.
Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.
3. A vásárló felelős a www.vlwebaruhaz.hu áruházhoz való kapcsolódásáért és az áruházban történő vásárlásért.
4. A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az ő érdekkörében merül fel.
5. A Szolgáltató bármikor szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a www.vlwebaruhaz.hu áruházban történt megjelenés időpontjától lép hatályba.
6. A Szolgáltató bármikor szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait és a www.vlwebaruhaz.hu áruházat, bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét.
7. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor a módosítás online megtalálható a www.vlwebaruhaz.hu áruházban.
8. Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Szolgáltató szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a Vevő megrendelését/regisztrációját, és a vevő nem jogosult kifogást emelni a döntés ellen és kártérítést követelni.

2018.06.27.